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Comentários colocados por João Arnaldo de Barros Fontes

1 Resposta

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Bora, bora pequeno gafanhoto
Tati Guerra2Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

Cancelamento conta PREMIUM

Bom dia! Entrei em contato com a tim para cancelar minha conta premium( serviço ruim) não uso o app tem uns 6 meses pq migrei para o spotfy e ainda recebo cobrança de 16,90 sem usar o app, tento incansavelmente cancelar pela tim  e a tim fala para tentar com a deezer, no site deezer.com não consigo cancelar porque não tem opção de cancelar na aba de gerenciamento de conta, em contato com a tim eles informam que  a assinatura é da própria deezer a qual diz que não tenho assinatura, só uma pergunta que não não entendo, ate quando vão me cobrar por um serviço o qual não uso e não assinei, quero restituição dos valores, favor baixar e cancelar essa cobrança indevida, quando envio a palavra SAIR para o número 8000 eles dizem que meu plano tim já tem deezer incluso, so quero entender o porque não consigo cancelar este serviço que não assineiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii!!!   Por favor quero retorno e uma solução, se possível com certa urgência!!!

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
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