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Comentários colocados por sahleered

2 Respostas

J
Bora, bora pequeno gafanhoto
Jéss.Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

Conta hackeada / Alguém está usando a minha conta

Irrita demais. Isso se não foi o próprio deezer querendo nos fazer engolir álbuns aleatórios. Um tipo de propaganda/comércio. Porém,  o meu é Premium. Nem deveria acontecer. Mas vi que as playlists que abrem quando automaticamente pausa a que estou ouvindo, são de "novidades". Já entrei em contato com o suporte. No aguardo. 

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Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
Jéss.Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

Conta hackeada / Alguém está usando a minha conta

Estou com o mesmo problema. Conta Tim Premium. Já troquei a senha. Excluí os aparelhos que apareceram na lista, excluí pelo app e pela web. Já tirei a seleção de apps que poderiam usar o deezer. Verifiquei as configurações de privacidade. Desinstalei o app. Reinstalei e nada. Desconectei. Conectei. Continua aparecendo que alguém está usando a minha conta, a mensagem que vocês também receberam e  estão aparecendo faixas de música que desconheço. Também vi que alguns artistas foram excluídos e não fiz nada disso. Alguém teve sucesso em resolver o problema?

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Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
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