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Comentários colocados por Nubets

3 Respostas

H
Pequeno dançarino
Hederick AllanPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Excluir podcast que já tem o feed desativado?

Hey @Nubets , após a limpeza de cache, é normal que os downloads sejam excluidos, uma vez que eles ficam armazenados somente dentro do aplicativo Deezer. Quanto ao podcast, infelizmente parece que eles não estão mais disponíveis, ao acessá-los, apareceu um aviso de erro. Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , relate o que ocorreu, insira os links dos podcasts ( os mesmos que você informou aqui ) e informe os dados da sua conta Deezer, para que eles possam verificarem a sua conta.  Isso, como relatei desde o início, podcasts são obsoletos ou indisponíveis. E apesar disso, aparecem nos favoritos, sem opção de exclusão. Vi que outras pessoas passam pelo mesmo problema e que acontecerá quando outros podcasts.favoritos também forem indisponibilidades. Obrigada pelo link do suporte.

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Pequeno dançarino
1 ano atrás
H
Pequeno dançarino
Hederick AllanPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Excluir podcast que já tem o feed desativado?

😟 Aplicativo NÃO está permitindo excluir podcasts obsoletos como (1) "CBN - Max Gehringer - Mundo corporativo" (2) "CBN - Fim de expediente" (3) "CBN - Arnaldo Jabor - O comentário..." E (4) "Band - Buemba!, Buemba!, com José Simão"   @Nubets , você se refere a desfavoritar o podcast e poderia informar o link dos episódios ou podcasts com o possível problema? Tente: Limpar o cache do aplicativo Deezer, como indica os passos abaixo. Acesse o seu aplicativo. Vá para “Configurações ”. Clique em “Dados e armazenamento ” .      Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache.  ” Mais informações nesse artigo aqui. Se o problema persistir, tente reinstalar o aplicativo, reinicie o seu smartphone e reinstale o Deezer.  Limpei o cache do aplicativoApaguei todos os dados (inclusive perdendo meus downloads)Desinstalei o aplicativoReiniciei o celularReinstalei o aplicativoPodcasts CONTINUAM aparecendo e SEM opção de exclusão Aplicativo nã

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Pequeno dançarino
1 ano atrás
H
Pequeno dançarino
Hederick AllanPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Excluir podcast que já tem o feed desativado?

😟 Aplicativo NÃO está permitindo excluir podcasts obsoletos como(1) "CBN - Max Gehringer - Mundo corporativo"(2) "CBN - Fim de expediente"(3) "CBN - Arnaldo Jabor - O comentário..." E(4) "Band - Buemba!, Buemba!, com José Simão"

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Pequeno dançarino
1 ano atrás
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