Skip to main content
Roadie
jun. 5, 2020 5:12 da tarde UTC
Respondido

Excluir podcast que já tem o feed desativado?

Mudei a hospedagem do feed rss do meu podcast, mas buscando na Deezer ainda aparecem dois podcasts (o atual e o do feed desativado). Gostaria, e preciso, que o antigo seja excluído na plataforma para que quando busquem o nome do podcast encontrem o atual.

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    jan. 12, 2021 8:19 da tarde UTC

    Inclui meu podcast em formato errado. Preciso excluir e adicionar novamente. Como proceder?

    Olá, @José Batista espere pelo @Rafael. ou contate o suporte! O link está logo abaixo: 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI

    13 comentários

    Roadie
    jun. 6, 2020 2:02 da manhã UTC

    Meu podcast aparece duas vezes - tanto perfil quanto episódio. 

    Como faço para remover? 

     

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 7, 2020 7:17 da tarde UTC

    Mudei a hospedagem do feed rss do meu podcast, mas buscando na Deezer ainda aparecem dois podcasts (o atual e o do feed desativado). Gostaria, e preciso, que o antigo seja excluído na plataforma para que quando busquem o nome do podcast encontrem o atual.

    Qual é o podcast? Me envie os links, por favor.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 7, 2020 7:45 da tarde UTC

    Meu podcast aparece duas vezes - tanto perfil quanto episódio. 

    Como faço para remover? 

     

    me passa os links, por favor.

     

    Roadie
    jan. 12, 2021 6:31 da tarde UTC

    Inclui meu podcast em formato errado. Preciso excluir e adicionar novamente. Como proceder?

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 12, 2021 8:19 da tarde UTC

    Inclui meu podcast em formato errado. Preciso excluir e adicionar novamente. Como proceder?

    Olá, @José Batista espere pelo @Rafael. ou contate o suporte! O link está logo abaixo: 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI
    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 14, 2021 10:19 da manhã UTC

    Inclui meu podcast em formato errado. Preciso excluir e adicionar novamente. Como proceder?

    O melhor seria falar com o atendimento por esse link que o Gabriel postou acima pra eles entrarem no sistema pra você e te ajudar

    Roadie
    out. 22, 2022 3:28 da tarde UTC

    😟 Aplicativo NÃO está permitindo excluir podcasts obsoletos como

    (1) "CBN - Max Gehringer - Mundo corporativo"

    (2) "CBN - Fim de expediente"

    (3) "CBN - Arnaldo Jabor - O comentário..." E

    (4) "Band - Buemba!, Buemba!, com José Simão"

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 22, 2022 7:16 da tarde UTC

    😟 Aplicativo NÃO está permitindo excluir podcasts obsoletos como

    (1) "CBN - Max Gehringer - Mundo corporativo"

    (2) "CBN - Fim de expediente"

    (3) "CBN - Arnaldo Jabor - O comentário..." E

    (4) "Band - Buemba!, Buemba!, com José Simão"

     

    @Nubets , você se refere a desfavoritar o podcast e poderia informar o link dos episódios ou podcasts com o possível problema?

    Tente: Limpar o cache do aplicativo Deezer, como indica os passos abaixo.

    1. Acesse o seu aplicativo.
    2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
    3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
    4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

    Mais informações nesse artigo aqui.

    Se o problema persistir, tente reinstalar o aplicativo, reinicie o seu smartphone e reinstale o Deezer.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Roadie
    out. 22, 2022 10:45 da tarde UTC

    😟 Aplicativo NÃO está permitindo excluir podcasts obsoletos como

    (1) "CBN - Max Gehringer - Mundo corporativo"

    (2) "CBN - Fim de expediente"

    (3) "CBN - Arnaldo Jabor - O comentário..." E

    (4) "Band - Buemba!, Buemba!, com José Simão"

     

    @Nubets , você se refere a desfavoritar o podcast e poderia informar o link dos episódios ou podcasts com o possível problema?

    Tente: Limpar o cache do aplicativo Deezer, como indica os passos abaixo.

    1. Acesse o seu aplicativo.
    2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
    3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
    4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

    Mais informações nesse artigo aqui.

    Se o problema persistir, tente reinstalar o aplicativo, reinicie o seu smartphone e reinstale o Deezer.


     

    Limpei o cache do aplicativo

    Apaguei todos os dados (inclusive perdendo meus downloads)

    Desinstalei o aplicativo

    Reiniciei o celular

    Reinstalei o aplicativo

    Podcasts CONTINUAM aparecendo e SEM opção de exclusão

     

    Aplicativo não permite copiar link dos podcasts. Acessei via Firefox pra que conseguisse copiei os seguintes links dos podcasts que não consigo desfavoritar:

     

    https://www.deezer.com/br/show/10461
    https://www.deezer.com/br/show/1215
    https://www.deezer.com/br/show/2097
    https://www.deezer.com/br/show/9153

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 23, 2022 12:48 da manhã UTC

    Hey @Nubets , após a limpeza de cache, é normal que os downloads sejam excluidos, uma vez que eles ficam armazenados somente dentro do aplicativo Deezer. Quanto ao podcast, infelizmente parece que eles não estão mais disponíveis, ao acessá-los, apareceu um aviso de erro. Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , relate o que ocorreu, insira os links dos podcasts ( os mesmos que você informou aqui ) e informe os dados da sua conta Deezer, para que eles possam verificarem a sua conta.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.