Excluir podcast que já tem o feed desativado?

13 respostas
245 exibições

Mudei a hospedagem do feed rss do meu podcast, mas buscando na Deezer ainda aparecem dois podcasts (o atual e o do feed desativado). Gostaria, e preciso, que o antigo seja excluído na plataforma para que quando busquem o nome do podcast encontrem o atual.

Gabriel MottaResposta

One Hit Wonder

Inclui meu podcast em formato errado. Preciso excluir e adicionar novamente. Como proceder?

Olá, @José Batista espere pelo @Rafael. ou contate o suporte! O link está logo abaixo:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Deezer HI-FI

Mostrar respostas anteriores

N

Nubets

Roadie

Hey @Nubets , após a limpeza de cache, é normal que os downloads sejam excluidos, uma vez que eles ficam armazenados somente dentro do aplicativo Deezer. Quanto ao podcast, infelizmente parece que eles não estão mais disponíveis, ao acessá-los, apareceu um aviso de erro. Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , relate o que ocorreu, insira os links dos podcasts ( os mesmos que você informou aqui ) e informe os dados da sua conta Deezer, para que eles possam verificarem a sua conta.

Isso, como relatei desde o início, podcasts são obsoletos ou indisponíveis. E apesar disso, aparecem nos favoritos, sem opção de exclusão. Vi que outras pessoas passam pelo mesmo problema e que acontecerá quando outros podcasts.favoritos também forem indisponibilidades. Obrigada pelo link do suporte.

R

Rafael Pontual

Roadie

Olá, gostaria de excluir meus dois podcast “Antropologia em Casa” e o “Terapia Etnográfica”.

Leonídia.Deezer

Community Manager

Olá @Rafael Pontual, gostaria de informar que não é possível excluir os podcast apenas é possível desabilita-los.

No entanto, verifiquei no sistema e constatei que os mesmos já foram desabilitados.

Faça o registo

Fazer o login com rede social

Bem-vindo

Fazer o login com rede social