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Comentários colocados por Rodrigo_RN

1 Resposta

Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em TIM Music

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Olá...sou cliente Deezer Premium há anos conforme vcs podem verificar pela minha conta, e sempre utilizei o aplicativo no meu celular e no som do meu carro normalmente. Mas desde abril eu não estou conseguindo acessar o Deezer no modo OFFLINE no som do meu carro, sempre aparece uma mensagem dizendo "já existe 1 dispositivo conectado com esta conta" . Quando esta ONLINE, funciona normalmente mas OFFLINE, NÃO FUNCIONA. Como falei, sempre utilizei tanto no celular como no som do carro e sempre foi permitido utilizar nos 2 dispositivos. Houve alguma mudança? Assinante Deezer PRemium não tem mais essa condição? O que esta havendo? Desde abril eu ligo para a TIM, faço a reclamação, quase toda semana e eles nunca resolveram. Sempre dizem que reiniciaram lá o sistema e que eu aguarde 48h, depois 72...já se passaram 3 meses e nao foi resolvido. Já desfiz o loguin no meu celular, deletei o aplicativo no meu celular, portanto sem nenhum DISPOSITIVO conectado ao Deezer, quando tento acessar o apli

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Leonídia.Deezer
Community Manager
4 dias atrás
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