include

Tópicos iniciados por David Liwens

1 Tópico

D
Pequeno dançarino
David LiwensPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

A deezer fez uma confusao no meu perfil

A Deezer fez uma confusão no meu perfil. Sou assinante do plano Family, porém o cartão cadastrado havia sido bloqueado e a Deezer sem nenhum aviso prévio cancelou a minha conta sem eu ao menos ter a opção de cadastrar um novo cartão. Lá fui eu tentar cadastrar meu novo cartão, mas ao clicar em restaurar assinatura a Deezer me fala que eu não possuía nenhuma assinatura anterior… quanta falta de consideração por todo esse tempo em que sou cliente.  Fui tentar colocar novamente o plano family, dessa vez o hifi e ao invés disso a Deezer me coloca o plano hi-fi sozinho. Conclusão, eu cancelei o plano e agora dependo do estorno no meu cartão para conseguir assinar o plano family novamente.  Aguardo uma resposta…

1
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community