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A deezer fez uma confusao no meu perfil

  • 24 November 2021
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A Deezer fez uma confusão no meu perfil. Sou assinante do plano Family, porém o cartão cadastrado havia sido bloqueado e a Deezer sem nenhum aviso prévio cancelou a minha conta sem eu ao menos ter a opção de cadastrar um novo cartão. Lá fui eu tentar cadastrar meu novo cartão, mas ao clicar em restaurar assinatura a Deezer me fala que eu não possuía nenhuma assinatura anterior… quanta falta de consideração por todo esse tempo em que sou cliente. 
 

Fui tentar colocar novamente o plano family, dessa vez o hifi e ao invés disso a Deezer me coloca o plano hi-fi sozinho. Conclusão, eu cancelei o plano e agora dependo do estorno no meu cartão para conseguir assinar o plano family novamente. 
 

Aguardo uma resposta…

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Melhor resposta por Gustavo. 24 November 2021, 02:22

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +9

Hey @David Liwens , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu e os dados da sua conta Deezer. 

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