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Pequeno dançarino
Natalia MunizPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Cobrança indevida

Cancelei minha conta do plano de R$16,90 no dia 10/12 aproximadamente....foi no mes de Dezembro 2018, estava com problemas para recuperar minha senha, por que estava tentando conectar a minha televisão, como nao estava lembrando da senha, foi desconectado a conta do meu celular, conectei novamente criando outra conta e senha, e fiz a conexao pela minha TV na conta nova do Deezer, porém com esse cancelamento e nova assinatura, foi aderido uma promoçao de 1,99 e a cobrança de 16,90, so veria no mes de Março de 2019,,, mas a cobrança da antiga assinatura venho cobrando no meu cartão de credito no valor de 16,90 no dia 18/12. Peço para analisar a situaçao .Segue o Print das cobranças atraves do meu cartao de credito. Obrigada!

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
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