Oi @Isabela Berti quando uma conta passa a ser Free, as playlists criadas pelo usuário não são excluídas pela plataforma. Por isso, peço que verifique se você está na sua conta ou se acabou criando uma outra conta.

De qualquer forma, você já entrou em contato com a TIM? Como são eles que oferecem o plano e recebem o pagamento, são eles que gerenciam as assinaturas TIM Music by Deezer.

Feito esse contato e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer