@Honório qual o seu plano atual na Tim? 

fiz um plano na tim q libera deezer, porém ainda não tenho o deezer liberado. 

Hey @Gessica Higino , é preciso antes, efetuar a ativação da sua conta TIM Music by Deezer. 

Se já tiver efetuado a ativação da sua conta, entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), informe o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e o número do protocolo do seu atendimento na TIM.