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Cancelei o pano da Tim há quase 1 ano e minha assinatura deezer ainda é premium. Entrei em contato com a Tim diversas vezes e eles dizem que não há mais nada ativo. E quando tento cancelar pelo app deezer ele diz pra entrar em contato com a TIM. Mandei mensagem para o suporte deezer mas não me responderam. Alguma ideia do que pode ser feito para cancelar a conta?

Oi @Ana.Borian, quando você entrou em contato com o suporte? Geralmente eles respondem em ate 24h


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