Olá, @Karina Algarve nesse caso sugiro que contate o suporte Deezer, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Obs: informe sua versão do Deezer, para melhor agilidade. 

Está uma m*&^%$# msm esse Deezer...já tem um bom tempo que não consigo ouvir .música... .melhor partir pra outra plataforma de música. 

Está uma m*&^%$# msm esse Deezer...já tem um bom tempo que não consigo ouvir .música... .melhor partir pra outra plataforma de música. 

 

Olá, @m4rm174 já tentou uma limpeza de cachê? Não? por favor siga os passos, e veja se obtém sucesso na volta de suas funcionalidades no Deezer.

Favoritos > Configurações na parte superior > Aplicativo > Apagar Cachê. 

E se possível também aumente o espaço de armazenamento do smart cachê.