Olá @Guilherme.Alvess, para desvincular o seu plano TIM à sua conta Deezer, por favor, entre em contato com nosso suporte aqui e eles realizarão o procedimento facilmente.

Olá @Priscilla Faria, verifiquei sua conta Deezer e constatei que o seu plano Tim Music já foi desvinculado.

Se necessitar de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.

Gostaria de retirar o TIM Black que está vinculado a minha conta para poder ativar o premium.

Olá, obrigado pelo retorno.

Clicando no link, deu página não encontrada

Olá @Guilherme.Alvess, gostaria de confirmar que o seu TIM Deezer já foi desvinculado da sua conta Deezer, uma vez que verifiquei que ainda não o conseguiu efetuar.

Se precisar de mais alguma coisa, por favor, volte ao contato!

Olá @Rainmakerns, queria apenas confirmar que o seu TIM Deezer já foi desvinculado da sua conta Deezer.

Se precisar de mais alguma coisa, por favor, volte ao contato!

Gostaria de mudar meu plano para o Deezer Family porem nao aparece a opção para trocar de assinatura. Fica travado no Deezer Premium Tim. Como faço para trocar?

Olá @flatheus, desculpe a demora na resposta.

Verifiquei no sistema e constatei que já conseguiu transitar o seu plano Tim para Deezer Família.

Se necessitar de mais alguma ajuda, por favor, volte ao contato.