Acabei de renovar o plano tim black a light 5 0 tinha uma antiga que acabou, porém agora no novo plano não consigo entrar, qdo ativo a oferta informa que está ativa, qdo vou fazer login informa que não posso com o número.
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Oi
Neste caso, sugiro que entre em contato com o suporte da Deezer, mostre a eles um print em que informa que o número já consta como ativo, mas que ao entrar na conta o seu plano premium não aparece.
Enviar uma solicitação – Suporte Deezer
Tentei renovar de todas as formas e não obtive êxito.
Oi,
Sinto muito pelo problema que você está enfrentando para renovar.
Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Nesse caso, recomendo que entre em contato com o nosso suporte diretamente. Eles poderão te ajudar a resolver isso rapidinho!
Se precisar de algo mais, estou por aqui. 
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