Hey @Márcio Rodrigo Ferreira Férpa , em breve tudo voltará ao normal e estará escutando as suas faixas musicais preferidas. Infelizmente, houve um erro interno que fez com que algumas contas passassem para o plano FREE, a Deezer já está trabalhando para normalizar tudo o mais rápido possível. Mais informações, veja o tópico abaixo.

Também veja esse site, para atualizações futuras sobre este ocorrido: https://support.deezer.com/hc/pt-br/p/breaking-news , fale com o suporte Deezer( https://support.deezer.com/hc/requests/ne ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

Quero saber porquê esse tal de fórum, só para tomar o tempo, se não resolver até amanhã vou abrir um chamado na Anatel, aí quero saber qual é  ade vcs da Tim!

Não consigo acessar mi

Olá, @JILVANIOPOP , esse é o fórum de usuários da Deezer. Para falar sobre problemas de acesso da conta vinculada aos planos ofertados pela operadora TIM, que oferta o TIM Music by Deezer, primeiro entre em contato com a operadora TIM, para saber o que pode ter ocorrido com o seu plano. Se o problema persistir, você poderá entrar em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relatar o que está ocorrendo, informar os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento na operadora, que a equipe da Deezer analisará prontamente o seu caso.

Hey @Igor Buhler , siga as recomendações acima :)