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Boa tarde.

Minha conta TIM Music parou de funcionar.

Minha conta não teve atraso, continuo usando um plano que me dá acesso ao deezer, já liguei na Tim tentando solucionar e ainda não consegui resolver.

Já fiz o cadastro novamente, aparece a mensagem que foi cadastrado com sucesso mas quando acesso continuar pedindo pra assinar.

O que devo fazer para solucionar? 

Obs: ja entrei em contato com a tim e nada resolveu

Hey @jonh.victor , como já entrou em contato com a TIM, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso rapidamente..


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