Olá. Tenho conta com a Tim pelo número 47 9 9961 1503, e era o Premium, mas a partir dessa semana aparece como deezer free porém meu plano da direto. Já fui em configuração e fiz a limpeza mas não adiantou . Favor verificar
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Olá. Tenho conta com a Tim pelo número 47 9 9961 1503, e era o Premium, mas a partir dessa semana aparece como deezer free porém meu plano da direto. Já fui em configuração e fiz a limpeza mas não adiantou . Favor verificar
André, como a sua assinatura Deezer foi pagada diretamente a Tim e por um plano oferecido por eles, primeiro, você precisa entrar em contato com eles pelo número *144, para saber o que houve com o seu plano e, depois, se não resolvido o problema, contatar o suporte da Deezer.
Outra coisa, evite compartilhar dados pessoais aqui na comunidade, como o seu número de telefone. Lembre-se que é um espaço público. É para sua segurança. 
ja entrei em contato com a tim e a mesma disse que o plano esta ativo normalmente e teria que entrar em contato com o aplicativo. tem como confirmar se meu plano esta ativo mesmo no premium?
ja entrei em contato com a tim e a mesma disse que o plano esta ativo normalmente e teria que entrar em contato com o aplicativo. tem como confirmar se meu plano esta ativo mesmo no premium?
Como falei na resposta acima, contate o suporte pois eles têm acesso a sua conta.
como faco para contatar o suporte, tem um 0800?
como faco para contatar o suporte, tem um 0800?
Olá,
O link está logo abaixo:
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
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