Hey @David Rodrigues , a Deezer não tem acesso ao plano ofertado por suas empresas parceiras. Neste caso você tem que entrar em contato com a TIM por um dos canais oficiais de atendimento ao cliente para saber o que ocorreu com a sua assinatura. 

 Se já entrou em contato com a operadora e o problema ainda persisti, abra uma solicitação no suporte Deezer  ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do telefone  ou email cadastrado em sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.