Oi @Pascoal a sua conta Deezer é vinculada a Tim? Se for, peço que primeiro você contate eles acerca do seu plano, uma vez que são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas Tim Music By Deezer.

Se o problema não for resolvido, aí peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer, pois eles têm acesso a sua conta e saberão o que está acontecendo com ela.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Falar com a TIM? Vou ter que separar um dia inteiro pra isso. De qualquer forma, obrigado.