Oi Weverton, a Tim pretende retirar a Deezer do plano Tim Beta, por essa razão, muitos usuários tem encontrado dificuldade para acessar o aplicativo.

Dessa forma, sugiro que você, primeiro, entre em contato com eles pelo número *144, uma vez que são eles que controlam o plano e as assinaturas Tim Music by Deezer e após, não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer.

Meu plano e o Tim beta lab, ou seja tem o Deezer, a 1 semana,  meu Deezer mudou para a versão gratuita do nada, já refiz meu cadastro e esperei 24 horas como a assistência da Tim orientou, e até hj não quer voltar, queria uma ajuda da Deezer sobre isso. 

Fale com o suporte da deezer pelo link disponibilizado no comentário acima

Minha conta Premium parou, pq ?? Como vou escutar minha músicas,  meu pacote beta esta em dia 

Minha conta Premium parou de funcionar, sou Tim Beta, como devo proceder, já tentei logar outras vezes e nada muda

Oi Breno, veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor: