Olá @Ivanil Bati, como vc faz o seu log in? Vc usa o número com ddd? O que lhe dá o Premium é o número com ddd e não o ID da conta. Eu vou lhe aconselhar que entre em contato com o pessoal do suporte, envie a ele um print do seu app MEU TIM mostrando seu número e nome. Explique a situação que eles irão lhe orientar da melhor forma possível. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.