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Está aparecendo anúncios para mim sendo que tenho plano Premium da Tim 

Hey @Vcflamenguista , este plano utilizado por você é administrado pela TIM e neste caso, você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se após o contato com a operadora, o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento, informe os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

 


Boa tarde 

volto a encontrar em contato com vcs pela minha insatisfação pois todo mês meu plano sai do premium e fica free difícil todo mês ter que fazer essa reclamação para voltar a ouvir as músicas 

protocolo de reclamação com tim removido por motivo de segurança

meu numero removido por motivo de segurança

meu plano e tim black família 

 

aguardo retorno obrigado 


Boa tarde 

volto a encontrar em contato com vcs pela minha insatisfação pois todo mês meu plano sai do premium e fica free difícil todo mês ter que fazer essa reclamação para voltar a ouvir as músicas 

protocolo de reclamação com tim removido por motivo de segurança

meu numero removido por motivo de segurança

meu plano e tim black família 

 

aguardo retorno obrigado 

Oi Yuri, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor. A gente não tem acesso aos seus dadod na comunidade ;)


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