Sou do PLANO TIM BETA LAB e tenho incluso no meu plano o TIM MUSIC BY DEEZER e nao estou conseguindo acessar minha conta no DEEZER PREMIUM...
Melhor resposta por Gustavo.
Veja o originalSou do PLANO TIM BETA LAB e tenho incluso no meu plano o TIM MUSIC BY DEEZER e nao estou conseguindo acessar minha conta no DEEZER PREMIUM...
Melhor resposta por Gustavo.
Veja o original Olá
O plano TIM Music é ofertado e gerenciado pela própria operadora TIM e por tanto a Deezer não tem acesso a ele, mas no tópico abaixo você pode encontrar algumas informações sobre o que pode ter ocorrido com a sua assinatura.
Se nenhuma situação relatada no tópico acima não se encaixar no seu caso recomendo que entre em contato com a operadora TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já se comunicou com ela antes de vir a Deezer Community, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) envie o email da conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.
Estou com o mesmo problema.
To achando que a tim removeu a assinatura da deezer do tim beta. Você consegue confirmar essa informção Gus? No site novo do tim beta não faz qualquer menção ao deezer mais.
A gente da comunidade não tem informações sobre os planos da Tim, nem as condições dele. O que a Deezer oferece é um serviço e a Tim controla as assinaturas Tim Music by Deezer.
Sugiro que você faça o procedimento acima e contate a Tim pelo número *144.
To achando que a tim removeu a assinatura da deezer do tim beta. Você consegue confirmar essa informção Gus? No site novo do tim beta não faz qualquer menção ao deezer mais.
Tbm estou com esse problema!
Hey
Olá
O plano TIM Music é ofertado e gerenciado pela própria operadora TIM e por tanto a Deezer não tem acesso a ele, mas no tópico abaixo você pode encontrar algumas informações sobre o que pode ter ocorrido com a sua assinatura.
Se nenhuma situação relatada no tópico acima não se encaixar no seu caso recomendo que entre em contato com a operadora TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já se comunicou com ela antes de vir a Deezer Community, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) envie o email da conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.
Tbm estou com esse problema!
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