Oi @Wellington Alves Rodrigues, você já entrou em contato com a TIM? Como são eles que oferecem o plano e recebem o pagamento, são eles que gerenciam as assinaturas TIM Music by Deezer.

Feito esse contato e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer

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Já entrei em contato com a Tim! Mas me disseram que tenho que aguardar 5 dias úteis! Já aguardei 2! Vamos ver até onde tenho que esperar!