Som cliente da tim, possuo o Tim beta, e tenho direito ao dezeer premium.
Troquei de celular e não tenho mais acesso ao meu aparelho antigo, ele quebrou e não pude desconectar minha conta dele. Agora estou tendo problemas para conectar o dezeer no aparelho novo. Toda vez q tento acessar recebo uma mensagem: "uma conta já está associada a este e-mail". Mas não consigo acessa-la.
Hey
Excluindo um dispositivo através da versão web da Deezer:
( fica do lado do sino de notificações).
Este aviso "uma conta já está associada a este e-mail" aparece quando é feita uma tentativa de criação de uma nova conta utilizando um email já cadastrado na Deezer. Para entrar em sua conta, basta clicar em Login, inserir as suas credenciais de acesso e clicar em Login, novamente.
Se você estiver enfrentando problemas para desconectar os dispositivos ou efetuar o Login, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o seu caso e desconectarão os dispositivos para você.
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