Sou cliente Tim Beta e vinha usando o Deezer Premium, mas hoje a minha conta desconectou do nada e quando tento conectar novamente aparece "Seu número não foi reconhecido", até consigo criar uma nova conta e adicionar o mesmo número a ela, mas a nova conta não é criada como Deezer Premium e eu perco todas as playlists que eu havia criado na minha conta antiga.

Não havia nenhum e-mail associado a minha outra conta (o nome de usuário é viniciustdr), só o número do telefone. 

O que fazer? Tem como recuperar a minha conta?