Hey @DoZap , veja o tópico abaixo com algumas explicações.

Neste caso, como o seu plano é administrado pela TIM, terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir,   abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento, informe os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.