Apenas a TIM administra as contas TIM Music, a gente é apenas a plataforma usada por eles. Eu fiquei sabendo que o TIM Controle não tem mais o TIM Music by Deezer, mas isso poderá ser discutido apenas com a TIM. Para ter um plano Premium, você pode assinar diretamente com a Deezer por um computador usando a mesma conta ou ver com a TIM quais planos que tem o TIM Music.

Não consigo assinar o premium através do meu tim pré, pois sou informado que meu plano já possui o Deezer incluso. Todavia, em contato com a Tim, foi esclarecido que meu plano não possui mais o Deezer. Estou usando a versão free, e gostaria de resolver esse problema para que eu possa assinar a versão premium utilizando o meu saldo.

Isso apenas a TIM poderia te informar já que somos empresas diferentes. A gente tem parceria e a TIM usa a nossa plataforma para os planos com TIM Music, mas a Deezer lida apenas com planos assinados diretamente com a gente :)

Não consigo fazer a assinatura premium. Recebo a mensagem que já existe uma conta com esse e-mail. O qual é meu e-mail e fiz a conta com o mesmo 

Hey @Gabrielledoycha , se você já tem uma conta na Deezer e não consegue acessar a sua conta, tente redefinir sua senha. 

Qualquer dúvida fale com o suporte deezer (  https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da deezer analisará o eu caso.