Olá, @Alexsandra Duarte sua conta é TIM? Ela só pode ser usada em um único dispositivo. Mas caso não seja contate o suporte, o link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Eu usava no Samsung....aí troquei pra o motoG9 e agora num quer ativar

Olá, @Alexsandra Duarte a questão não é o dispositivo e sim sua conta ela sendo premium pode conectar em vários dispositivos, mas se for um plano vinculado com a TIM só irá funcionar em um dispositivo. Se sua conta for TIM ligue para o *144 ou contate o suporte no link acima. Eles vão te ajudar. =) 

Oi, eu uso no note book e no antigo celular, já troquei 2x de aparelho....ontem troquei o aparelho e bugou.....obg por me ajudar...mas, tá difícil resolver, qdo entro nos perfis me acho.kkkk aí escuto minha playlist ....mas no novo celular minha conta diz que é free

No seu celular novo, entre no app, configurações e veja que o email e número de usuário é diferente, o que quer dizer que está na conta errada Tenha certeza de que está entrando com o mesmo email e senha de quando voê entra no notebook. Se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.