Toda vez que abro o Deezer, seja no celular ou no computador, recebo o seguinte anuncio do TIM Music dizendo para eu assinar. Mas já tenho o TIM music.
Tenho em meu plano o Tim music disponível mais não funciona, porquê?
ja entrei em contato com a Tim que fica de resolver e até agora nada.
Como faço para ter uma solução?
Tenho Deezer Premium pelo plano Tim, baixei minha playlist mas quando vou ouvir offline não consigo, pois aparece uma mensagem mandando se conectar, mesmo estando a playlist inteira baixada na opção download no próprio app e a opção Offline ativada
Estou tentando usar meu número no Deezer, pois está incluido no meu plano o Premium, porém quando eu confirmo meu numero aparece que eu sou um membro Free e não premium.
Meu plano é Tim Controle B Plus
Oi @daiane129 ,@Daniel Nascimento ,@Janaina Herzog ,@João Miguel Soares,@Thayla Montes Carneiro sinto muito por isso! Apenas a TIM administra as contas TIM Music, Por favor, veja esse tópico acima e fale diretamente com a TIM, por favor.
Olá,
Fiz a portabilidade do meu número para TIM no plano black já faz 2 meses. E nunca consigo vincular meu número a minha conta deezer. Já falei com a TIM inúmeras vezes. Falei com a deezer uma vez. Acabei de falar novamente com a TIM. E nada de resolverem. eles (da TIM) dizem que está tudo ok. Será que alguém consegue me ajudar?
Faza um mês que estou tentando ativar o deezer, mas ele não reconhece meu numero Tim ...(11)995195742, já liguei umas 4 vezes para o. *144 e a resposta deles é que esta tudo normal e que devo ativar minha conta, mas sempre dá o mesmo erro....
Boa noite a minha linha é da TIM onde é liberado a conta premium de vocês porém só consigo acessar,só tenho acesso a conta normal, como faço para pode acessar a conta premium,pois já tentei de varias formas e não deu certo . Grata
Oi @Eliabe Ferreira ,@Gescica Pereira da Silva, @Marcio.Motta, @Lya Brito, @Thiagoneves,@Listener , sinto muito por isso! Apenas a TIM administra as contas TIM Music. Por favor, veja esse tópico acima e entre em contato diretamente com a TIM 😉
Bom dia! Tenho meu plano Tim controle, entrei no site http://dzr.fm/tim e coloquei meu número para ativação do plano premium deezer e diz que vai ser enviado um código de ativação porém não chega nunca esse código! O que pode estar acontecendo? Fico no aguardo de um solução! Abraço
Meu plano é premium e recentemente entre uma música e outra entra publicidade.
Por favor removam essas propagandas.
No aguardo de uma solução breve.
O meu plano me dá direito ao dezzer premium mas não consigo ativar a assinatura, o meu número consta como não reconhecido, nenhum funcionário da TIM conseguiu resolver o problema abri uma reclamação mas o problema persiste.
eu gostaria que esse erro fosse resolvido o mas pequei possível, porque hoje é sexta-feira e eu não posso ficar sem musicas no role rs
Não estou conseguindo utilizar a Deezer Premium
Sou tim beta e o meu plano já engloba os serviços da deezer
Troquei o celular e tenho tim deezer premium(tim beta), mas minha conta consta como free. Não está fazendo a alteração para premium. O que fazer?
Então, hoje quando acordei tive a surpresa de voltar a ser um assinante Deezer Free sendo que ele é incluso no meu pacote da Tim, queria saber como posso resolver?
Meu plano tim beta da direito a ter gratuitamente uma conta premium de vocês, mas não estou tendo acesso. Como posso resolver isso?
Não consigo associar minha conta do tim ao deezer, ja fiz tudo que os tópicos anteriores pedem e não recebi o sms para dar continuidade! Não da certo de forma nenhuma e meus 15 dias premium já expirou! O que fazer?
Sou cliente Tim plano " Tim controle b plus" a mais de um mês tento ativar a conta com número do celular pois tenho o app gratuito mas não consigo aparece a msg de que meu número não foi reconhecido, já liguei na Tim e abri chamado disserem que consta tudo ok com minha conta, falei com o suporte da deezer é me informaram que meu número não consta no cadastro da deezer, não sei qual a falha na comunicação entre as duas empresas mas isso gera transtorno para o cliente, pois já vou para o segundo mês pagando por um pacote que não tenho acesso.
Sou cliente tim beta e o deezer premium parou, pf solucionem o problema.
Sou cliente Tim Beta e minha assinatura Premium foi cancelada.
Estou como Deezer Free
Sou Tim Beta e minha conta Premium foi cancelada, agora aparece como Deezer Free.
Sou cliente Tim Beta e minha conta Premium foi cancelada!
Oi
@Lucas.Viana,
@DanylloBizzle_ ,
@Juliet,
@Livea Santos,
@Leonardo Gonzalez,
@Flávio Mofato,
@Marvin Mesa,
@Gabriel Ambrosio e
@Alana.Cardoso, sinto muito por isso! Apenas a TIM administra as contas TIM Music e a gente não tem acesso ao sistema deles pra ver o que está acontecendo com o seu plano TIM. Nesse caso, por favor, entre em contato diretamente com a TIM e peça pra abrir um chamado técnico. Se eles não resolverem, entre em contato com o nosso atendimento por
aqui e mande o número do seu protocolo com a TIM, por favor. Os nossos atendentes podem pedir pra TIM abrir um outro chamado também.
Sou cliente Tim Beta e minha conta Premium foi cancelada agora aparece como Deezer Free.
