Olá, bom dia!
Sou cliente tim beta e isso me possibilita o Deezer Premium. Mas de uns dias pra cá notei que não está funcionando.. Gostaria que me ajudasse a resolver isso.
Oi Pedro menezes e Lucas.Hessel.de.Melo, por favor, vejam acima e falem diretamente com a TIM.
O meu plano é da Tim Beta e o meu Deezer voltou a ser o plano Free, ou seja, deixando de ser Premium. O que eu faço para voltar a ser Premium?
O meu plano Tim Beta contempla o plano Premium
Sou cliente tim plano controle, com pacote incluso do deezer premium. Renovei meu plano anual da tim e meu deezer nao foi renovado automaticamente. A tim informou que tenho os mesmos direitos no momento da renovação. O que ocorreu?
Oi Geovanna santos Rodrigues e mariana a monteiro, vejam esse tópico acima e falem diretamente com a TIM.
Tenho plano Tim Beta e deezer incluído e mesmo assim tá no gratuito cheio de anúncios oque está acontecendo????
Meu celular foi roubado, recuperei minhas senhas e na hora de ativar o Deezer no novo celular mesmo tendo uma conta Tim Black a minha conta Deezer só é ativada como Deezer Free ao invés da Premium. Já liguei na Tim, mas o problema não foi resolvido, gostaria de contar com a ajuda de vocês para corrigir esse problema.
Obrigado.
Lucas
Meu plano possui o Tim music, mas e tento vincular meu número com a conta e sempre aparece que eu sou conta free. E eu já liguei pra tim.. e eles dizem para eu resolver com vocês.
Oi Jorgegtox, Lucas.Carvalho and Carolina Braz por favor, vejam acima e entrem em contato diretamente com o atendimento da Deezer.
sou premium deezer através da tim, não do plano, mas eu pago através da operadora, e minha conta está como gratuita há uma semana. Já liguei para a tim diversas vezes e em todas elas me informaram que o problema é com o deezer. Não sei mais o que fazer.
Sou Cliente Tim do Plano controle B Plus com Deezer Premium incluso, porém não consigo mais acessar o meu aplicativo como Premium pois diz que o meu plano com a Tim acabou, já entrei em contato com a operadora foi informado que tá tudo ok, no entanto não consigo reverter essa situação no aplicativo. Preciso que seja resolvido essa situação.
O meu plano da Tim me da direito a gratuidade no Deezer, porém eu não estou conswguindo ativar, pois o código por sms não vem.O que fazer?
Sou Tim beta lab tenho no pacote de plano o dezzer Premium e agr aparece que não sou mais Premium
Oq acontece
Tenho crédito ... Já coloquei na parte em que pede o número pra cadastrar de novo e não volta a ser Premium
Vcs podem ajudar ?
Oi Leonardo Baptista, Marcos André e Pedro Cavalcante, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com a TIM. A Deezer não tem acesso ao seu plano TIM Music. Veja esse tópico acima.
O meu plano da Tim me da direito a gratuidade no Deezer, porém eu não estou conswguindo ativar, pois o código por sms não vem.O que fazer?
Fale diretamente com a TIM, por favor. Apenas a TIM administra as contas TIM Music. ;)
No meu plano está incluso o TIM Music, mas o aplicativo não reconhece e não executa a ativação. Podem verificar isso por favor?
No meu plano está incluso o TIM Music, mas o aplicativo não reconhece e não executa a ativação. Podem verificar isso por favor?
Oi, veja acima e fale com a TIM, por favor.
Olá bom dia !
O meu plano é da Tim Beta e o meu Deezer voltou a ser o plano Free, ou seja, deixando de ser Premium. O meu plano Tim Beta contempla o plano Premium?
Eu sou TIM beta já coloco os 10,00 por semana que vem com o Deezer e contratei o plano de 3 meses grátis e ainda tá mostrando anúncios. Por que ? removido por motivo de segurança]
Oi Beatriz Chagas e Rodolfo_alfa, por favor, vejam esse tópico acima e falem diretamente com a TIM.
Pedi portabilidade do meu número para a operadora tim, como queria já utilizar a plataforma assinei com meu número provisório, mas antes sem um mês sem uso, quando finalizou a portabilidade perdi meu acesso, tento assinar por SMS fala que o sistema está temporariamente indisponível, pelo site www.dzr.fm/tim, da ok e fala que virei deezer premium, e não central tim fala que não foi possível assinar. Já veio cobrando o valor total na minha fatura mas como falei, não cheguei a usar um mês fechados. O que devo fazer??
Boa tarde percebi que o meu acesso acabou ontem do aplicativo Deezer! Liguei na operadora TIM contratei o serviço e continua do mesmo jeito!! Pra eles aparecem tudo ok, mas eu não consigo fazer nada dentro do aplicativo! Gostaria de uma informação!! Alessandra Vello
tenho o plano da tim,que sempre me deu acesso a ter minha conta deezer primium,mas de uma hora pra outra a dezzer nao aceita minha conta,mesmo eu pagando para ser primium e eles so me disponibiliçao a conta free