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Tenho o Tim top hit que dá direto ao deezer premium mais não consigo ativar...já liguei na Tim várias vezes e eles dizem que o plano está ativo e normal...porém pra mim só fica no free.

 

- Nome de seu plano Tim: TIM PRE TOP HITS
- Seu número com o DDD : 88 98856-6646
- Número de protocolo de chamada com a Tim

2022104725805

 

Hey @paulynho1902 , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e o número do protocolo do seu atendimento na TIM, para a equipe da Deezer analisar o seu caso. 


Não consigo ativar Premium para mim no meu plano da Tim 


Tenho um plano Tim que dá direito ao Deezer Premium mas não consigo ativar no meu celular. Já liguei na operadora dizem que já está ativo lá mas na Deezer não entra promo 


Tenho um plano Tim que dá direito ao Deezer Premium mas não consigo ativar no meu celular. Já liguei na operadora dizem que já está ativo lá mas na Deezer não entra promo 

Olá @fabi.parolin, pf entre em contato com o pessoal do suporte por esse link aqui . Assim eles conseguem ver se seu número está ativo corretamente ou se precisa de alguma ação. 

Pf já envia no seu pedido o print do seu MEU TIM onde mostra seu número e nome. 

Se vc souber do email que está vinculado a sua conta, vc pode tentar tb fazer o log in com o email na opção que aparece no final da barra de rolagem: FAZER LOG IN COM SEU EMAIL. 


Sim já falei.no suporte e nada ainda acredita? Inclusive ontem teve LL amei novamente pela 4 x 


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