Hey @Hellen.Nicacio , entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura pois, esse plano é administrado por ela. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Minha conta premium não está mas funcionando a alguns dias, já está sendo constrangedor. Vocês podem resolver isso? Porque pela Tim está tudo ok. 

Hey @victorpereira , como você já entrou em contato com a TIM,  abra uma solicitação no suporte Deezer seguindo os procedimentos contidos no meu comentário acima .