neste caso, será necessário que primeiro você entre em contato com a operadora para saber o porque da sua conta não estar ativada, visto que a contratação do plano foi feito junto a Tim e o o pagamento recebido por eles.

Feito o contato com a Tim e não resolvido o problema, você deverá entrar em contato com o suporte da Deezer mediante o número de protocolo gerado no atendimento da Tim

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer 

Meu Deezer não funciona no meu plano tim, já liguei pra lá e falaram que o problema está sendo com a Deezer! Não sei mais o que fazer? 

Olá @Brunonascimento, nesse caso eu vou aconselhar a entrar em contato com o nosso suporte. Envie a eles o print do seu app MEU TIM mostrando seu número e noem. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.