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Recebo essa mensagem “Sua oferta TIM já está ativa!!”
 

Porém não recebo o SMS. o que faço?

Oi. O SMS é enviado pela TIM…

reinicie o aparelho e veja se a conta já está liberada.


Olá não consigo acessa minha. E não recebo SMS.

 

 


Quando entro diz que a oferta está ativada e tenho que fazer login

 


Recebo essa mensagem “Sua oferta TIM já está ativa!!”
 

Porém não recebo o SMS. o que faço?

Olá, vc conseguiu resolver, estou com esse mesmo problema.


Olá @Oliveira Izaías, olhei sua conta Deezer com email ol*** @ gmail.com e verifiquei que a mesma se encontra no plano gratuito e sem qualquer plano TIM associado.
A dificuldade em logar na sua conta Deezer pode estar relacionada com o facto de ter mais do que uma conta Deezer ou devido ao seu número ainda não estar provisionado.
Para verificar sua situação, entre em contacto com o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, o seu CPF e um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número visível e o nome do seu plano. 


Olá @Camila Maíra, a dificuldade em logar na sua conta Deezer pode estar relacionada com o facto de ter mais do que uma conta Deezer.
Para clarificar sua situação, entre em contacto com o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, o seu CPF e um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número visível e o nome do seu plano. 


Fala sério,só vejo reclamação sobre isso e estou com o mesmo problema,recebo a mesma mensagem


Olá @Frank1981, verifiquei no sistema e observei que tem mais do que uma conta Deezer.
Identifiquei duas contas Deezer: uma associada ao e-mail lu**** @ yahoo.com.br, mas sem histórico de músicas ou atividade de audição, e uma segunda conta Deezer com histórico de audição, porém, sem e-mail ou número de telefone associado. Isso torna difícil o acesso à segunda conta.
É importante destacar que ambas as contas estão no plano gratuito e não possuem nenhum plano TIM associado.
Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Neste sentido, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.

 

 

 


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