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Oi eu encaminhei o e-mail com as documentações necessárias para que consigam resolver meu problema, quando terei resposta? Como sei que deu certo? 
ps: minha conta é Tim premium e quando eu logo aparece FREE. Um saco.

Olá @jeehmariaah o suporte geralmente responde em até 24h, no máximo em 48h. Você provavelmente recebeu um e-mail automático informando que sua solicitação foi recebida, então, assim que o suporte tratar seu caso, você receberá uma resposta por e-mail também.


Tenho plano black da tim com Deezer premium incluso e não consigo ativar, como resolver?


Tenho plano black da tim com Deezer premium incluso e não consigo ativar, como resolver?

neste caso você precisa ver com a própria Tim, já que a recarga é feita em razão de um plano de celular oferecido por eles.

Caso não resolva, entre em contato com o suporte da Deezer mediante o número de protocolo de atendimento na Tim

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer


Meu tim não tá ativando de novo 


Meu tim não tá ativando de novo 

Olá @Ruy Laporais, o que acontece? Poderia ser mais específico? Recebe alguma mensagem? Confirmou se vc tá na conta certa? 🙂


Não consigo entrar com minha conta tim, diz que tá ativa e tudo mais. Porém quando faço o login entra como Deezer free


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