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Meu Deezer by Tim não está funcionando, nesta quarta (07/04/21) meus benefícios premium pararam de funcionar, sendo o mesmo cobrado no meu cartão, minha conta está como Deezer Free, mas no meu cartão consta como pago a fatura 

Hey @Jeferson Aguiar , como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

No tópico abaixo há mais informações sobre o porque isso pode ter ocorrido.

 


Isso acontece todo mês comigo. Todo mês fico pelo menos uma semana sem o serviço premium e me aborrecendo. A comunicação entre a Tim e o Deezer é péssima.


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