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Tem uma semana que renovei minha oferta TIM Beta, que disponibiliza o Deezer Premium, e mesmo assim a plataforma não me deixa escutar minhas músicas, dizendo que eu não possuo nenhum plano ativo -- mesmo ativando novamente através do link que a TIM manda via SMS.

 

Por favor, resolvam isso para que eu possa curtir minhas músicas. Não tenho tempo de ficar horas à disposição pra resolver essa situação. Se checarem meus dados verão que não tem nada de errado com meu plano e eu já deveria estar escutando minhas playlists.

Olá @EduardoVQueiroz sugiro que você entre em contato com o suporte da Deezer informando o problema.

Sugiro que envie também um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visível; um print do último pagamento/recarga do seu plano TIM.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer