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Sou cliente Tim music assinante premium já incluso no meu plano, há dois meses parou de funcionar, já fiz contato com a Tim e disseram que minha conta está ativa, mas quando entro o número de telefone não sou Premium, gostaria que verificassem se há algum problema com minha conta, ou, divergência, uma vez uso o mesmo e-mail para duas contas a da Tim e a antiga que já usava antes da parceria com a Tim. 

Sou cliente Tim music assinante premium já incluso no meu plano, há dois meses parou de funcionar, já fiz contato com a Tim e disseram que minha conta está ativa, mas quando entro o número de telefone não sou Premium, gostaria que verificassem se há algum problema com minha conta, ou, divergência, uma vez uso o mesmo e-mail para duas contas a da Tim e a antiga que já usava antes da parceria com a Tim. 

Oi @Lívia Celi, entre em contato com a Deezer por aqui, envie seu número e os dados da sua conta para verificarem o que está acontecendo com ela.


O meu também não está funcionando. Cliquei para falar com a Deezer e não consegui. 
 


O meu também não está funcionando. Cliquei para falar com a Deezer e não consegui. 
 

Oi @Anne Katyelle, segue o link https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new, mas sugiro que tente entrar em contato com a Tim também pelo número *144, pois são eles que gerenciam as assinaturas Tim Music By Deezer :)


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