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Demora pra carregar playlists

  • 23 October 2020
  • 13 respostas
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A
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Sempre que abro o deezer ele demora muito para carregar as minhas playlists ja baixadas!

Ja limpei o cache mas não melhora e isso acontece independente de ter ou não internet

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Melhor resposta por Gabriel Motta 24 October 2020, 02:54

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13 comentários

Gabriel Motta
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Olá, @Alexandre Meireles você usa Android ou IOS? 
 

Se você utiliza Android: Vá até configurações do sistema e procure os apps em geral, depois procure o Deezer e “force a parada”.  Veja se resolve! 

 

Agora se utiliza IOS: Qual a versão do seu app e IOS? 

Deezer HI-FI
J
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Também estou com o meus problema. Antes das atualizações não tinha problemas.

Fiz esse procedimento acima e nada adiantou.

 

Rafael.
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Também estou com o meus problema. Antes das atualizações não tinha problemas.

Fiz esse procedimento acima e nada adiantou.

 

Você usa um cartão SD e/ou economizador de bateria?

J
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sim, uso o SD exclusivamente para o Deezer e nunca uso economizador de bateria.
Meu SD é de 16GB e o deezer já ocupou 65% dele. (DeeZer atualizado)

Sistema: Android
Galaxy A7 2018/128GB/SD:16GB

Rafael.
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sim, uso o SD exclusivamente para o Deezer e nunca uso economizador de bateria.
Meu SD é de 16GB e o deezer já ocupou 65% dele. (DeeZer atualizado)

Sistema: Android
Galaxy A7 2018/128GB/SD:16GB

 

O cartão SD realmente pode causar isso.

Por favor, faça esse procedimento:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória

J
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Fiz esse simples processo acima e nao resolveu. Pior!!! eu nao consegui sincronizar as musicas salvas no meu SD e  acabaram se excluindo...isso para q tem uma internet de 128kb/s, se tornou uma enorme dor de cabeça.
E depois de voltar td como era antes...o problema ainda persiste! ( Demora de 10há15 segundos para a playliste carregar )
Obrigado Deezer por disponibilizar seu tempo!
 

Rafael.
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Fiz esse simples processo acima e nao resolveu. Pior!!! eu nao consegui sincronizar as musicas salvas no meu SD e  acabaram se excluindo...isso para q tem uma internet de 128kb/s, se tornou uma enorme dor de cabeça.
E depois de voltar td como era antes...o problema ainda persiste! ( Demora de 10há15 segundos para a playliste carregar )
Obrigado Deezer por disponibilizar seu tempo!
 

O SD realmente pode causar esses problemas. Você fez o procedimento acima na exata ordem? Você tem algum economizador de bateria?

P
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Aproveitando o post, bom dia! Tbm estou com esse problema. Não uso SD e já fiz os procedimentos citados. Minha playlist é enorme, tem mais de 1000 músicas. Ela demora uns 15 segundos pra abrir, isso depois das últimas atualizações. Tô tendo que migrar pro Spotify porque no deezer tá ficando insustentável.

Uso Android e não tenho otimização de bateria ativada no deezer.

Queria continuar usando ele por causa da Tim 

 

 

 

 

 

 

 

E
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Aproveitando o post, bom dia! Tbm estou com esse problema. Não uso SD e já fiz os procedimentos citados. Minha playlist é enorme, tem mais de 1000 músicas. Ela demora uns 15 segundos pra abrir, isso depois das últimas atualizações. Tô tendo que migrar pro Spotify porque no deezer tá ficando insustentável.

Uso Android e não tenho otimização de bateria ativada no deezer.

Queria continuar usando ele por causa da Tim 

 

 

 

 

 

 

 

Estou com o mesmo problema! Meu é IOS e não sei mais o que fazer!

Rafael.
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Estou com o mesmo problema! Meu é IOS e não sei mais o que fazer!

 

chegou a reinstalar o app?

P
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Estou com o mesmo problema! Meu é IOS e não sei mais o que fazer!

 

chegou a reinstalar o app?

Sim. Baixei as músicas tudo de novo, aumentei o smart cachê para  o máximo e nada funciona.

Rafael.
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Estou com o mesmo problema! Meu é IOS e não sei mais o que fazer!

 

chegou a reinstalar o app?

Sim. Baixei as músicas tudo de novo, aumentei o smart cachê para  o máximo e nada funciona.

qual a versão do app?

C
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Depois das ultimas atualizações o app piorou muito. As playlists estão demorando muito pra carregar e quando se está apagando alguma música volta sempre pro topo (esse problema tinha sido corrigido e voltou). Estou a anos com o Deezer mas tá irritando demais essa lentidão e ver problemas antigos voltando. 
Uso principalmente no iPhone 11 iOS 14.2 sem economia de energia.  Deezer versão 8.28.2.
 

Mas o mesmo acontece em todos os os meus demais aparelhos. 

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