Instabilidade

Olá! Eu gostaria de saber o motivo para que meu Deezer não funcione de jeito nenhum, tive Premium uma vez e funcionou super bem no tempo em que era o primeiro mês grátis, paguei um mês depois e funcionou até os primeiros dias e depois disso nunca mais conectou música NENHUMA, eu coloco a música, ela carrega por um longo período de tempo e da erro! Passou um tempo e tentei pagar o Premium novamente para verificar se era erro daquele momento, pois hoje fui acessar após pagar o plano e não funciona de novo, não sei o que faço pra que as músicas funcionem ou então pedir a devolução do meu dinheiro! Tentei contar pelo 4g, pelo wi-fi... Nada resolve! Já tentei as dicas que li aqui, já testei cartão SD, já vi smart cachê, já desinstalei o app!