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Olá! Eu gostaria de saber o motivo para que meu Deezer não funcione de jeito nenhum, tive Premium uma vez e funcionou super bem no tempo em que era o primeiro mês grátis, paguei um mês depois e funcionou até os primeiros dias e depois disso nunca mais conectou música NENHUMA, eu coloco a música, ela carrega por um longo período de tempo e da erro! Passou um tempo e tentei pagar o Premium novamente para verificar se era erro daquele momento, pois hoje fui acessar após pagar o plano e não funciona de novo, não sei o que faço pra que as músicas funcionem ou então pedir a devolução do meu dinheiro! Tentei contar pelo 4g, pelo wi-fi... Nada resolve! Já tentei as dicas que li aqui, já testei cartão SD, já vi smart cachê, já desinstalei o app!
Oi Lexis, sinto muito por isso. Você comentou que tentou o cartão SD, mas você na verdade teria que retirar o sd completamente. Faça o procedimento na exata ordem, por favor, e só coloque o Sd de volta apenas quando estiver funcionando!



. Limpe o cache do seu celular

. Retire o cartão de memória

. Reinstale o Deezer

. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline

. Reinsira o cartão de memória



Vai me atualizando, por favor!

Boa noite a todos 

Bom sou assinante Tim Premium e toda vez mesmo com Internet minha conexão Tim Music cai.

Gostaria de orientação para resolver esta situação.

Att

     Luciano Silva 

Boa noite a todos 

Bom sou assinante Tim Premium e toda vez mesmo com Internet minha conexão Tim Music cai.

Gostaria de orientação para resolver esta situação.

Att

     Luciano Silva 

Como assim cai? Alguma mensagem de erro?

Não há mensagem de erro apenas diz que caiu a conexão. 

Muitas das vezes até estou em outra função que exige a Internet e o deezer para de tocar mandando verificar a Internet 

Não há mensagem de erro apenas diz que caiu a conexão. 

Muitas das vezes até estou em outra função que exige a Internet e o deezer para de tocar mandando verificar a Internet 

faça o procedimento mostrado acima e veja se melhora!

Bom dia, meu Deezer simplesmente saiu e não está querendo logar novamente. Queria saber se há alguma instabilidade ou se o programa está passando por atualizações? 

Bom dia, meu Deezer simplesmente saiu e não está querendo logar novamente. Queria saber se há alguma instabilidade ou se o programa está passando por atualizações? 

@Thiago.Belisario, estabilidade normal do app e tb sem atualizações.  

 

 Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número com DDD e email pra eles te ajudarem com isso! ;)

 

🚨 NÃO COMPARTILHE SEUS DADOS AQUI NA COMUNIDADE, POIS É UMA REDE ABERTA 🚨

 

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