Bom dia! Eu já havia enviado uma reclamação um tempo atrás e o problema permanece.
No meio da playlis a música sai não consigo usar o aplicativo normalmente sem para a música. Meu celular é um Samsung A52.
Preciso que resolvam, se não resolver vou cancelar não faz sentido eu pagar e não conseguir usar o aplicativo isso já faz meses.
Melhor resposta por Johnathan.Deezer
Veja o originalBoa noite! Gente não tive retorno estou desde janeiro com problemas, o valor está sendo descontado todo mês e vocês não resolvem meu problema.
Quero cancelar a assinatura espero que alguém entre em contato comigo
Respondi sim pediram modelo do meu celular, pediram Android e eu respondi sim
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Fiz a assinatura pelo Meli+ e tenho direito a 12 meses de graça… Porém já faz 3 meses que o Deezer está me cobrando mensalidade.
Oi
Como você é cliente Meli+, a sua conta vai gerar um código de serviço, assim, entre contato com o pessoal do suporte da Deezer e informe esse código para que eles façam a vinculação do código a sua conta
+1
Oi
Me desculpe os transtornos. Por favor, siga os passos desse artigo, se não der certo, me envie por favor a versão do app Deezer e a versão do seu Android, assim consigo verificar certinho.😊
Tenha um excelente dia.🙌🏼
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Olá
Para acessar ao seu plano Premium TIM Black, utilize o seu email ma **** @ gmail.com juntamente com sua senha.
Por favor, me avise se deu certo.
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Oi
Me desculpe os transtornos.
Verifiquei com o nosso suporte, eles solicitaram mais informações pra você por e-mail no dia 13/01/2023, até hoje você nunca respondeu esse e-mail e também nunca voltou a entrar em contato. 😕
Como falei anteriormente, por favor, entre em contato com nosso suporte, assim eles conseguem te ajudar sem problemas.🙂
Seguimos a disposição.
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Oi
Bom dia! Entrei em contato com o suporte e ninguém responde.
Até quando vai ficar assim? Até quando vou ficar aqui falando toda vez a mesma coisa? O pagamento está ok todos dos meses.
Gente eu não consigo usar desde janeiro vocês precisam resolver.
Aguardo o contato de vocês comigo.
1194716-6194
danizlsp4@gmail.com
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Olá Dani,
Te mandei um e-mail. Responde por lá, por favor. 😊
Fiz a assinatura pelo Meli+ e tenho direito a 12 meses de graça… Porém já faz 3 meses que o Deezer está me cobrando mensalidade.
Deezer, cobrou 22,90 indevidamente do meu cartão de crédito. Solicitação da devolução
Estou irritado com vcs, sou da parceria Tim, tenho direito ao Deezer Premium e não consigo entrar, só fica no Free
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