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Respondido

Contestar cobrança

  • 4 February 2021
  • 3 respostas
  • 60 exibições

Quero contestar o valor de R$16.90 cobrada indevidamente referente a uma assinatura que estava inativa,e foi feita sem meu conhecimento.

3 comentários

Gustavo.
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Reputação 7
Crachá +12

    Hey @Bárbara1427, fale diretamente com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe o email da sua conta e anexe o comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu casso.:wink:

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
K
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Boa tarde.

 

vi que não minha fatura tem uma cobrança indevida da dezzer no valor de $29,90, gostaria do reembolso do valor, não uso o app.

Leonídia.Deezer
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Olá @Kalinerodrigues, verifiquei que as tentativas de cobrança realizadas na sua conta Deezer foram efetuadas pelo nosso parceiro Apple.

Assim sendo, recomendo que entre em contato com a equipe de suporte da Apple e solicite o respetivo reembolso.

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