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Minhas playlists sumiram

  • 8 November 2017
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32 comentários

B
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Rafael.
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Oi @Marcelo Gomes, você está falando das playlists? Tem duas opção, uma que pode ter apagado sem querer (basta recuperar com esse link: https://www.deezer.com/br/profile/me/playlists/recover) ou você simplesmente está entrando an conta errada... 🙂 Se precisar de alguma ajuda pra encontrar a sua conta certa, entre em contato com o nosso suporte por aqui e eles podem te ajudar a achar 😉
M
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code:
I lost all my list. I wondered why.
having a free account
P
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Oi @Arilsom mudei seu tópico para esse existente, dá uma lida. Também apaguei os palavrões da sua mensagem que aqui não é lugar disso 😉
A
Tenho assinatura a mais de dois anos, tinha varias playlist e do nada foi apagada!!!
P
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Oi Michele, reinstalando o Deezer as playlists não devem sumir pois elas são salvas na sua conta e não no seu aparelho. Então se você reinstalou e tudo sumiu, é possível que você esteja conectada em uma conta diferente. Às vezes a pessoa tem mais de uma conta Deezer, com emails diferentes, e se confunde na hora do login. É bem comum isso 🙂

Confere se você está na conta certa? Se acha que está na conta certa, tenta
essse link de recuperar playlists deletadas.

Se está na conta certa e não conseguiu recuperar nada naquele link,
fala com o nosso suporte que eles te ajudam com isso, mas precisam de mais informações pra conseguir te ajudar 😉
M
Bom dia,todas vez que eu desinstalo o deezer e instalo dinovo eu perco minhas playlist.....oq fazer?

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