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acesso ao deezer premium nao funciona

  • 26 April 2021
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V

Nao está reconhecendo meu deezer no plano beta 

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Melhor resposta por ThiagoLima 26 April 2021, 06:16

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7 comentários

ThiagoLima
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Oi @Vinicius Guilherme, você já entrou em contato com a TIM? Como são eles que oferecem o plano e recebem o pagamento, são eles que gerenciam as assinaturas TIM Music by Deezer.

Feito esse contato e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Deezer Family HiFi
E

Olá! O plano está sendo pago , 

porém confia como free …

meu e-mail : REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA

Gustavo.
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Olá! O plano está sendo pago , 

porém confia como free …

meu e-mail : xxxxxxxxxxxxxxxxxx

 

Hey @Eliezer Brum , qual o seu plano, foi assinado diretamente com a Deezer ou através de uma empresa parceira da Deezer?

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
A

Meu plano está pago ,liguei p Tim,e consta como ok,porém ele está free sem assinatura 

Fabio.Deezer
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Meu plano está pago ,liguei p Tim,e consta como ok,porém ele está free sem assinatura 

Olá @Ana Palitot, pf siga a dica do @ThiagoLima. 🙂 Envie ao suporte seu caso. 

Nois que voa, bruxão.
A

Não consigo acessar meu premium e quando tento gerenciar minha conta com o parceiro Tim ,da erro …estou p cancelar a assinatura 

Johnathan.Deezer
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Oi @Ana Palitot! 

Tenta conectar sempre com o seu e-mail correto e senha, se mesmo assim não conseguir acessar a conta certa, por favor, entre em contato com o nosso suporte nesse link, assim eles conseguem te ajudar rapidamente sem problemas.😊

Um abraço. 🤗

JohnathanF

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