include
Respondido

Mudança de plano Premium para Family.

  • 28 December 2022
  • 7 respostas
  • 100 exibições

Atualmente tenho o plano premium ativo até julho de 2023, porém quero mudar para o plano family.

Minha dúvida é referente valores, pois já paguei por 1 ano do premium, na migração eu pago somente a diferença?

Qual o procedimento devo seguir para tal mudança de plano?

icon

Melhor resposta por ThiagoLima 28 December 2022, 03:06

Veja o original

7 comentários

Reputação 7
Crachá +10

Preciso que efetuem a troca, pois não estou conseguindo efetuar.

Olá @Carol Oliveira AFL, vc se refere a fazer a troca de Premium para Family. Nesse caso vc precisa cancelar a modalidade atual e depois que o período paga acabar, vc consegue fazer a assinatura da modalidade Family. Lembre se que vc não perde nada referente a sua conta como playlists e favoritos quando cancela a assinatura. 

Segue o link para vc cancelar. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349245-Cancelar-sua-assinatura-Deezer

Preciso que efetuem a troca, pois não estou conseguindo efetuar.

Reputação 4
Crachá +1

Obrigado @ThiagoLima!🤗

Reputação 7
Crachá +15

Sou novo com assinatura deezer... quero renovar com plano family,  gostaria de ajuda.

 

Não acho na página de.vcs chat, whatts, e-mail para falar com vcs... podem me chamar no whattsap do meu número cadastrado aí?

 

 

Grato

Almir

@Almir Bernardino você precisa acessar o centro de suporte da deezer para falar com os responsáveis

https://support.deezer.com/hc/pt-br

Sou novo com assinatura deezer... quero renovar com plano family,  gostaria de ajuda.

 

Não acho na página de.vcs chat, whatts, e-mail para falar com vcs... podem me chamar no whattsap do meu número cadastrado aí?

 

 

Grato

Almir

Inacreditável isso.

Reputação 7
Crachá +15

Olá @Dodô.Siqueira como você já pagou pelo premium de 1 ano, não tem possibilidade de troca até que esse período termine em julho de 2023.

Responder