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Resposta

Mudança de plano Premium para Family.

  • December 27, 2022
  • 7 respostas
  • 117 exibições
D
Roadie

Atualmente tenho o plano premium ativo até julho de 2023, porém quero mudar para o plano family.

Minha dúvida é referente valores, pois já paguei por 1 ano do premium, na migração eu pago somente a diferença?

Qual o procedimento devo seguir para tal mudança de plano?

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Dodô.Siqueira como você já pagou pelo premium de 1 ano, não tem possibilidade de troca até que esse período termine em julho de 2023.

Felipe Ripardo

7 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • December 28, 2022

Olá @Dodô.Siqueira como você já pagou pelo premium de 1 ano, não tem possibilidade de troca até que esse período termine em julho de 2023.

Ele/Dele | Deezer Family
G
Roadie

Inacreditável isso.

A
One Hit Wonder

Sou novo com assinatura deezer... quero renovar com plano family,  gostaria de ajuda.

 

Não acho na página de.vcs chat, whatts, e-mail para falar com vcs... podem me chamar no whattsap do meu número cadastrado aí?

 

 

Grato

Almir

Johnathan.Deezer
ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • March 31, 2023

Sou novo com assinatura deezer... quero renovar com plano family,  gostaria de ajuda.

 

Não acho na página de.vcs chat, whatts, e-mail para falar com vcs... podem me chamar no whattsap do meu número cadastrado aí?

 

 

Grato

Almir

@Almir Bernardino você precisa acessar o centro de suporte da deezer para falar com os responsáveis

https://support.deezer.com/hc/pt-br

Ele/Dele | Deezer Family
Johnathan.Deezer
Johnathan.Deezer
One Hit Wonder
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Obrigado @ThiagoLima!🤗

JohnathanF
C
Roadie

Preciso que efetuem a troca, pois não estou conseguindo efetuar.

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • May 15, 2023

Preciso que efetuem a troca, pois não estou conseguindo efetuar.

Olá @Carol Oliveira AFL, vc se refere a fazer a troca de Premium para Family. Nesse caso vc precisa cancelar a modalidade atual e depois que o período paga acabar, vc consegue fazer a assinatura da modalidade Family. Lembre se que vc não perde nada referente a sua conta como playlists e favoritos quando cancela a assinatura. 

Segue o link para vc cancelar. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349245-Cancelar-sua-assinatura-Deezer

Nois que voa, bruxão.
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