include

Comentários colocados por Victoria Araújo Prrado

3 Respostas

V
Pequeno dançarino
Victoria Araújo PrradoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Onde consigo fazer o cancelamento da primeira assinatura??

..[...] Então, eu já tentei entrar em contato com eles por esse link anteriormente, e nada aconteceu, não me responderam, nem nada disso…  @Victoria Araújo Prrado  se você já entrou em contato com o suporte aguarde mais um pouco pois eles devem está analisando a sua solicitação e em breve a equipe da Deezer entrará em contato com você. Qualquer coisa tente um novo contato pelo link informado no topo no tópico. Certo, muito obrigada a vocês pela ajuda!

6
V
Pequeno dançarino
3 anos atrás
V
Pequeno dançarino
Victoria Araújo PrradoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Onde consigo fazer o cancelamento da primeira assinatura??

Estou precisando de ajuda urgente, pois fiz uma assinatura e não chegou nada confirmando, ai pensei que não tinha funcionado, tive que fazer outra assinatura, mas quando notei no cartão, tinha possiveis cobranças, como que faço pra cancelar a primeira assinatura, sendo que as duas foram feitas no mesmo email, mas só a segunda apareceu a confirmação?? Victoria, como você fez duas assinaturas e que pelo visto foram confirmadas, mesmo que você cancele, o seu mês já estará adquirido. O que te sugiro a fazer é entrar em contato com o suporte da deezer > um problema no pagamento > solicitar reembolso. https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new Então, não cobraram ainda pois estou em ambas, no período de teste, mas quero cancelar uma delas, e como estão ambas pelo mesmo e-mail, eu não sei como fazer. Afinal, a primeira nem sequer abre, mas aponta uma possivel cobrança no futuro.   @Victoria Araújo Prrado , fale c

6
V
Pequeno dançarino
3 anos atrás
V
Pequeno dançarino
Victoria Araújo PrradoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Onde consigo fazer o cancelamento da primeira assinatura??

Estou precisando de ajuda urgente, pois fiz uma assinatura e não chegou nada confirmando, ai pensei que não tinha funcionado, tive que fazer outra assinatura, mas quando notei no cartão, tinha possiveis cobranças, como que faço pra cancelar a primeira assinatura, sendo que as duas foram feitas no mesmo email, mas só a segunda apareceu a confirmação?? Victoria, como você fez duas assinaturas e que pelo visto foram confirmadas, mesmo que você cancele, o seu mês já estará adquirido. O que te sugiro a fazer é entrar em contato com o suporte da deezer > um problema no pagamento > solicitar reembolso. https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new Então, não cobraram ainda pois estou em ambas, no período de teste, mas quero cancelar uma delas, e como estão ambas pelo mesmo e-mail, eu não sei como fazer. Afinal, a primeira nem sequer abre, mas aponta uma possivel cobrança no futuro.

6
V
Pequeno dançarino
3 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community